Politique d’expédition
Délais de préparation
Toutes les créations Koupépik sont réalisées avec soin dans notre atelier en France.
Le délai de préparation des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrés avant expédition.
En période de forte demande ou pour les articles personnalisés, ce délai peut être légèrement prolongé. Dans ce cas, vous serez informé(e).
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés après expédition sont :
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France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
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Europe : 3 à 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande.
🎁 Livraison offerte dès 49€ d’achat en France métropolitaine (sauf indication contraire).
Transporteurs
Les commandes sont expédiées via :
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La Poste
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Mondial Relay
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ou tout autre transporteur équivalent selon la destination
Un numéro de suivi peut être fourni lorsque disponible.
Problèmes de livraison
Koupépik ne peut être tenue responsable :
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des retards liés au transporteur
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des erreurs d’adresse fournies par le client
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des colis indiqués comme livrés par le transporteur
En cas de problème, nous ferons bien sûr le maximum pour vous aider.
Colis non réclamés ou adresse incorrecte
Si un colis nous est retourné pour cause :
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d’adresse incorrecte
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ou de non-réclamation
les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Produits endommagés
Si votre commande arrive endommagée, merci de nous contacter sous 48 heures après réception avec photos à l’adresse :
Nous trouverons une solution rapidement (remplacement ou remboursement).
Contact
Pour toute question concernant l’expédition :
Koupépik
📧 koupepik@gmail.com