Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site koupepik.fr par la marque Koupépik.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont des créations textiles faites main.

Chaque article est décrit avec la plus grande précision possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister en raison du caractère artisanal des produits ou des différences d’affichage des écrans.

Les photos ne sont pas contractuelles.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Conformément à l’article 293B du CGI, la TVA peut être non applicable si le vendeur est sous régime micro-entreprise.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Koupépik se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 — Commande

La validation de la commande vaut :

acceptation des prix
acceptation des descriptions produits
acceptation des présentes CGV

Koupépik se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :

problème de paiement
erreur de stock
suspicion de fraude

Article 5 — Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue via :

Carte bancaire
Shop Pay
ou tout autre moyen proposé lors du paiement

La commande est expédiée après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés puis expédiées via transporteur.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

Koupépik ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être retournés :

non utilisés
dans leur état d’origine
avec emballage

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

Les articles personnalisés ne sont pas remboursables.

Article 8 — Retours et remboursements

Après réception et vérification du retour :

le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrés
via le moyen de paiement initial

Article 9 — Produits défectueux

Si un produit est endommagé ou défectueux à réception, le client doit contacter Koupépik sous 48 heures avec photos à :

📧 koupepik@gmail.com

Une solution sera proposée rapidement.

Article 10 — Responsabilité

Koupépik ne pourra être tenue responsable :

des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit
des retards de livraison indépendants de sa volonté

Article 11 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (photos, textes, logo, créations) sont la propriété exclusive de Koupépik.

Toute reproduction est interdite sans autorisation.

Article 12 — Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes.

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès ou la suppression de vos données à :